سياسة الاسترداد
الإرجاع والاستبدال
يسعدنا قبول المنتجات غير المستخدمة وغير التالفة لاسترداد كامل. يمكنكم إرجاع المنتجات مباشرة في المتجر في سوق دبي القديم. يرجى الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على المساعدة.
سياسة الإرجاع لمدة 15 يومًا
لديكم 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون بنفس الحالة التي استلمتموه بها، غير مستخدم، مع الملصقات، وفي العبوة الأصلية. ستحتاجون أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنكم التواصل معنا على: info@ahmadanoohitrading.com
إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لكم ملصق شحن للإرجاع بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال المنتج. لن يتم قبول المنتجات المرسلة دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنكم دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على: info@ahmadanoohitrading.com
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص الطلب فور استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمتم المنتج الخطأ، لنتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستبدالات
أسرع طريقة لإجراء الاستبدال هي زيارة المتجر مباشرة.
المبالغ المستردة
سنقوم بإبلاغكم عند استلامنا وفحصنا للمنتج المرجع، وسنخبركم إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى العلم أن البنوك أو شركات بطاقات الائتمان قد تحتاج بعض الوقت لمعالجة وإيداع المبلغ.
إذا مرّت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع ولم تستلموا الاسترداد، يرجى التواصل معنا على: info@ahmadanoohitrading.com